„Externet” változatai közötti eltérés
| [nem ellenőrzött változat] | [nem ellenőrzött változat] |
Tartalom törölve Tartalom hozzáadva
Nincs szerkesztési összefoglaló |
Nincs szerkesztési összefoglaló |
||
5. sor:
| alapítás = [[1996]] ([[Szolnok]])
| székhely = 5000 [[Szolnok]], Szapáry út 18.
| vezetők = Lévay Örs elnök-vezérigazgató, Kovács Gergely pénzügyi igazgató, Katona Ádám marketing igazgató, Szeitz Péter üzemeltetési igazgató, dr. Bödecs Béla informatikai igazgató<br />
| forma = [[részvénytársaság]]
| termékek = internet-hozzáférés (ADSL, modemes internet, bérelt vonal, mikrohullámú internet) <br /> Telefon szolgáltatás (Megafone néven)
12. sor:
}}
Az Externet 1996-ban azzal a céllal jött létre, hogy teljeskörű, minőségi távközlési szolgáltatásokat nyújtson ügyfelei részére, az alapvető otthoni felhasználástól kezdve a komplex üzleti megoldásokig. Stratégiai célkitűzése, hogy ügyfelei számára a legjobb ár-érték arányú szolgáltatásokat nyújtsa a piacon, amelyhez jó alapot teremt az inkumbens telekommunikációs cégektől való függetlenség.
Cégünk stratégiai célja a gazdag szolgáltatástartalmú, internetalapú megoldások kifejlesztése és hasznosítása. További célunk ügyfeleink számára a legjobb ár-érték arányú szolgáltatások nyújtása, ehhez jó alapot teremt, hogy a telekommunikációs cégektől függetlenek vagyunk, ezért bármely területen az ott legkedvezőbb árú szolgáltatást tudjuk ajánlani. Termékeink kiváló minőségű, megbízható szolgáltatásokra épülnek, azokat az igényeknek leginkább megfelelő elemekkel gazdagítva kínáljuk.
Technikai központjaink Budapesten és Szolnokon találhatóak. Szolgáltatásaink nemcsak a Telekom, hanem a koncessziós társaságok által működtetett telefonos körzetekben is elérhetőek. Fontosnak tartjuk ügyfeleink gyors és pontos kiszolgálását: 24 órás ügyfélszolgálatunk rövid időn belül reagál ügyfeleink leveleire, illetve azonnal választ ad a telefonon a felmerülő kérdésekre. Büszkék vagyunk arra, hogy cégünk értékelésekor ügyfeleink a szolgáltatás minősége mellett a gyors és személyes ügyfélszolgálatot említik meg pozitívumként. Folyamatosan bővülő viszonteladói hálózatunkat országszerte több mint 100 kiskereskedelmi egység alkotja.
Műszaki hátterünk
Belföldi és külföldi összeköttetésünk egyaránt kiemelt megbízhatóságú kapcsolatokon alapul. A hazai adatkicserélő központhoz (BIX) 10 Gbit/s sebességű, 10Gbe hálózaton kapcsolódunk. A budapesti mikrohullámú WaveMAX szolgáltatásunk bázisállomása 100 Mbit/s sávszélességgel, szolnoki regionális központunk 40 Mbit/s sebességű hálózattal kapcsolódik az internethez.
Nemzetközi kapcsolatunkról dinamikusan bővíthető 2 Gbit/s sávszélességű kétirányú földi kommunikációs vonal gondoskodik, amelyek Gigabit Ethernet interfészeken keresztül a Telia illetve InteRoute hálózataihoz kapcsolódnak.
Szolgáltatói hálózatunk összeköttetéseit folyamatosan bővítjük a keletkező igények szerint. Belső minőségpolitikánk szerint a nemzetközi és a belföldi hálózati összeköttetések kihasználtsága nem haladhatja meg a 75%-ot, ezért 70%-os terheléskor vonalbővítéseket végzünk.
A kapcsolt vonali szolgáltatásunk országos lefedettségét digitális vonalakon keresztül nyújtjuk ügyfeleinknek. A teljes hálózatunk digitális eszközökön és összeköttetéseken alapul. Korszerű Cisco hálózati útválasztó eszközeinknek köszönhetően a gerinchálózati csomópontok között az adatcsomagok késleltetését és a csomagveszteséget ellenőrzött minőségi szinten tartjuk.
Folyamatosan üzemelő felügyeleti rendszerünk, a hét minden napján 24 órában működő telefonos és online ügyfélszolgálatunk, illetve képzett szakembergárdánk garancia a magas színvonalú ügyfélkiszolgálásra és szolgáltatásra.
== Fontos mérföldkövek ==
| |||