„Minőség” változatai közötti eltérés
| [nem ellenőrzött változat] | [nem ellenőrzött változat] |
Tartalom törölve Tartalom hozzáadva
a +interwiki, +kat |
ND (vitalap | szerkesztései) aNincs szerkesztési összefoglaló |
||
1. sor:
A '''minőség''' a [[filozófia|filozófiában]] a dolgok lényegét jellemző tulajdonságok összessége, köznapi értelemben pedig az igény vagy a cél kielégítésének mértéke. Napjainkban szokásos „megfelelőség” értelemben is használni.
== A szervezés- és vezetéstudományban ==
A szervezés- és vezetéstudományban ismert ún. klasszikus minőségiskolához tartozik pl.
* [[P. B. Crosby]] alapvető szemlélete, mely szerint
▲- Minőség = követelményeknek való megfelelés
▲- Minőséget biztosító rendszer alapja a megelőzés
* [[E. W. Deming]] minőségfilozófiájának alapvető minőségszemlélete az alábbiakat követeli meg:▼
▲- Működés: 0 hiba
▲- Minőség mérőszáma: a nemmegfelelőségek költsége
▲* E.W. Deming minőségfilozófiájának alapvető minőségszemlélete az alábbiakat követeli meg:
▲- Állandó célokat kell kitűzni a termék vagy a szolgáltatás minőségének javítására
▲- Az alkalmazottakat úgy kell ösztönözni, hogy büszkék legyenek munkájukra és elégedettek legyenek azzal
▲- Vezetési stílus kialakítása
▲- Statisztikai módszereket kell alkalmazni a speciális hibák feltárására
▲- A folyamatos minőségjavítás fő eszköze a „PDCA elv” (ún. ''Deming kerék'')
| |||