„Kérdőív” változatai közötti eltérés
| [ellenőrzött változat] | [nem ellenőrzött változat] |
Tartalom törölve Tartalom hozzáadva
a „Marketing” kategória hozzáadva (a HotCattel) |
elütések |
||
17. sor:
# kevés kérdést tegyünk fel (10-12)
# változatos kérdéstípusokat alkalmazzunk
# rövid, tömör legyen a kérdés, olyan kifejezéseket használjunk, amely mindenki számára érthető
# a kérdések olyanok legyenek, hogy minden megkérdezett azonos módon értelmezze azokat
# a válaszadásra hagyott helynél, illetve a megadott válaszlehetőségek esetében minden szóbajöhető
# a kérdések ne befolyásolják a válaszadót
# fel kell hívni a figyelmet, hogy a válaszadás önkéntes
# ha a válaszadás név és cím nélkül történik, akkor
# a válaszok alkalmasak legyenek a számszerű feldolgozásra, a kérdések megfogalmazásánál már tekintettel kell lenni ezekre
# technikájában is könnyű legyen a kérdések megfogalmazása ( pl: olyan kérdéseket kell feltenni, amelyeket aláhúzással, sorszámozással, 1-2 szó
# a kérdőívnek fel kell keltenie az érdeklődést
A sorrend betartása fontos:
logikai sorrend betartása: azonos támajú kérdések
lélektani sorrend: egyszerű kedvcsináló kérdéssel kezdeni, a személyes adatok a
Kerülni kell a kérdésfeltevési hibákat:
túl személyes kérdésnél -tól -ig határ,
megfoghatatlan fogalmak helyett konkrét fogalmak (néha helyett heti egyszer),
kerüljük a megszámlálhatatlan dolgok megkérdezését (pl: hány könyv van otthon?),
elfogult kérdéseket ne használjunk (pl: helyesli-e a nyomorba taszító munkanélküliséget?)
| |||