Gibbs képezte ki mint különleges ügynököt, 2000 előtt egy hosszabb bevetésen voltak partnerek [[Európa|Európában]], mialatt viszonyt folytattak egymással. Jen igazgatóként sokszor és szívesen segít Gibbs csapatának, amiben csak tud. Bár büszke, hogy nőként eljutottteljutott az igazgatói székig, hiányzik neki a kinti munka, ezért sokszor követi figyelemmel a nyomozásokat, vagy pisztolyt fog és csatlakozik a csapathoz. Magánéletéről nem esik sok szó, kivéve európai kalandját Gibbs-szel. Jenny remekül eligazodik a bürokrácia útvesztőjében, nem veszti el a fejét, betartja a szabályokat, egyszóval ideális igazgató. Azonban neki is megvan a gyenge pontja és a titkai: egy régre visszanyúló bosszúhadjáratot folytat, aminek lassan a megszállottjává válik. Sutba dobja a szabályokat, a lojalitást, még saját embereit is veszélynek teszi ki a cél érdekében. Az ötödik évad végén magánnyomozást indít Frank segítségével, hogy ki ölte meg Decker ügynököt, és ki akarja megölni Gibbs-et és őt. A nyomozás közben 4 bérgyilkos tört rájuk, és megölték őt.
