„Wikipédia:Önkéntes ügyfélszolgálat” változatai közötti eltérés

Tartalom törölve Tartalom hozzáadva
gergő18
a Visszaállítottam a lap korábbi változatát: 91.83.91.27 (vita) szerkesztéséről Bdamokos szerkesztésére
1. sor:
{{tudnivalók-eleje}}
sghtetfghdgfg jhdhgthfdfjdhá 2010.12.05
[[Fájl:OTRS Wikimedia.svg|right|120px]]
gergő18 jugffsdléhj
Az '''OTRS''' (Open-source Ticket Request System) ''([[:meta:OTRS]])'' a Wikimédia Alapítványhoz, a Wikimédia-projektek (ilyen például a Wikipédia is) fenntartójához érkezett megkereséseket kezelő rendszer. A beérkezett leveleket az OTRS-t kezelő szerkesztők válaszolják meg. A leveleket a rendszer és az OTRS-hozzáféréssel rendelkező szerkesztők is bizalmasan kezelik. Az OTRS-levélben tárolt média- és szövegengedélyekhez például csak ők férhetnek hozzá, és a levélíró felhatalmazása nélkül egyéb levelekből sem közölhetnek részleteket.
 
{{tudnivalók-szakasz|E-mail címeink}}
* általános kérdésekben: '''<code>info-hu [kukac] wikimedia [pont] org</code>'''
* média- és szövegengedélyekkel kapcsolatban: '''<code>permissions-hu [kukac] wikimedia [pont] org</code>'''
* A [[Wikipédia:Wikimédia Magyarország|Wikimédia Magyarország]] '''<code>wm-hu [kukac] wikimedia [pont] org</code>''' e-mail címe is ugyanebben a rendszerben található
{{horgony|Engedélyezés lépései}}
{{tudnivalók-szakasz|Engedélyezés lépései (saját mű esetén)}}
# Olvasd el a [[Wikipédia:Felhasználási feltételek]] és [[Wikipédia:Felküldési útmutató]] lapokat
# Küldj e-mailt a '''<code>permissions-hu{{@}}wikimedia.org</code>''' e-mail címre, melyben hozzájárulsz a szócikked forrásaként megjelölt oldal - melynek te vagy a szerzője - tartalmának {{sl|cc-by-sa-3.0}} licenc alatti felhasználásához
# Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont a szócikk vitalapján.
# Ha jogsértő tartalomra hivatkozva szócikked időközben törlésre került, keress fel egy [[Wikipédia:Adminisztrátorok/Adminisztrátorok listája|admint]] vagy kérvényezheted a törölt lap helyreállítását (megfelelő indoklással) a [[WP:T|törlési megbeszélések]] oldalán.
{{horgony|Engedélykérés lépései}}
{{tudnivalók-szakasz|Engedélykérés lépései (nem saját mű esetén)}}
Amennyiben valaki más művéhez szeretnél engedélyt kérni a jogtulajdonostól, az alábbi lépcsőket kövesd:
# Tanulmányozd a [[Wikipédia:Engedélykérő szabványlevelek]] oldalt és válaszd ki a megfelelő mintalevelet.
# A kép/szöveg jogtulajdonosának írt e-mailben kérd meg, hogy a fent már említett permissions-hu e-mail címre küldje a válaszát. Amennyiben neked küldik el az engedélyt, ezt a válaszlevelet (az engedélykérő levéllel együtt) küldd tovább a permissions-hu e-mail címre.
# Egy OTRS-t kezelő szerkesztő elhelyezi az OTRS-sablont
## képek esetében a <nowiki>==Licenc==</nowiki> fejezet alatt, a ''licenc sablonjával együtt''.
## szövegek esetén az adott szócikk vitalapján.
 
Amennyiben bármi kérdésed adódna, a [[Wikipédia:Kocsmafal (képek)]] és a [[Wikipédia:Kocsmafal (jogi)]] oldalakon kérhetsz segítséget.
{{tudnivalók-szakasz|OTRS-eléréssel rendelkező szerkesztők}}
Az OTRS-eléréssel rendelkező szerkesztők listáját a [[Wikipédia:OTRS-üzenőfal]] lapon találod. Ugyanott lehet kérdést feltenni beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban.
 
Az OTRS-t kezelő szerkesztők közé a Meta lapján lehet jelentkezni: [[:meta:OTRS/volunteering]]. Az OTRS-hozzáféréssel rendelkezők zárt levelezőlistán tartják a kapcsolatot egymással, erre is célszerű feliratkozniuk az új ágenseknek.
 
{{tudnivalók-szakasz|Lásd még}}
* [[Wikipédia:Engedélykérés]]
* [[Wikipédia:Engedélyek/Engedélykérés folyamatban]]
* [[Sablon:OTRS]]
* [[Sablon:OTRS-szövegengedély]]
{{tudnivalók-vége}}
 
[[Kategória:OTRS]]
 
[[en:Wikipedia:Volunteer response team]]
[[cs:Wikipedie:OTRS]]
[[de:Wikipedia:Support-Team]]
[[eo:Vikipedio:OTRS]]
[[es:Wikipedia:OTRS]]
[[fi:Wikipedia:OTRS]]
[[fr:Wikipédia:OTRS]]
[[it:Wikipedia:OTRS]]
[[ja:Wikipedia:OTRS]]
[[ml:വിക്കിപീഡിയ:Volunteer response team]]
[[nl:Wikipedia:OTRS]]
[[no:Wikipedia:OTRS]]
[[pl:Wikipedia:OTRS]]
[[pt:Wikipedia:OTRS]]
[[ru:Википедия:OTRS]]
[[sk:Wikipédia:OTRS]]
[[tr:Vikipedi:Gönüllü iletişim ekibi]]
[[uk:Вікіпедія:OTRS]]
[[vi:Wikipedia:OTRS]]
[[zh:Wikipedia:志愿者回复团队]]