„Marketing” változatai közötti eltérés
| [nem ellenőrzött változat] | [nem ellenőrzött változat] |
Tartalom törölve Tartalom hozzáadva
Effy (vitalap | szerkesztései) |
Effy (vitalap | szerkesztései) |
||
118. sor:
* Egyidejűség (inseparability): a legtöbb esetben a szolgáltatások előállítása, megvásárlása és igénybevétele ugyanabban az időben történik.
Ennek következtében a szolgáltatások esetében általában a ''"7P"''-t alkalmazzák, mely a ''"4P"''-hez képest a következő elemekkel egészül ki:
*
* Tárgyi környezet (physical evidence): a szolgáltatás környezete, a szolgáltatás megfogható elemei (például a helyszín, a bútorok, a dekoráció, stb.).
* Folyamat (process): a fogyasztó kiszolgálásának a folyamata (a várakozási idő, a rugalmasság, az alkalmazott technológia, stb.)
== A marketinget befolyásoló külső tényezők ==
| |||