„Wikipédia:Wikikett adminisztrátoroknak” változatai közötti eltérés
Tartalom törölve Tartalom hozzáadva
első változat |
form |
||
1. sor:
{{információk-eleje}}
Az alábbiakban olyan útmutatások vannak megfogalmazva, amelyek az adminisztrátorok elvárható tulajdonságait, ajánlott viselkedését fogalmazza meg. Az adminisztrátorok jogait, kötelességeit, feladatát, funkcióit más lapokon találod ([[WP:JA|adminválasztás]], [[Wikipédia:Adminisztrátorok|adminirányelv]]). Az adminisztrátor funkciója nem csak jogokat és kötelességeket, hanem felelősséget, a felelősség pedig bizonyos viselkedési követelményeket jelent (amint igaz ez általában minden szerkesztőre is). ▼
▲Az alábbiakban olyan útmutatások vannak megfogalmazva, amelyek az adminisztrátorok elvárható tulajdonságait, ajánlott viselkedését fogalmazza meg. Az adminisztrátorok jogait, kötelességeit, feladatát, funkcióit más lapokon találod ([[WP:JA|adminválasztás]], [[Wikipédia:Adminisztrátorok|adminirányelv]]). Az adminisztrátor funkciója nem csak jogokat és kötelességeket, hanem felelősséget, a felelősség pedig bizonyos viselkedési követelményeket jelent (amint igaz ez általában minden szerkesztőre is).
Az alábbiakban megfogalmazott kívánalmak természetesen nem kötelező érvényűek, hanem ajánlások, megfontolásra érdemes gondolatok a projekt tapasztalatai alapján. ▼
{{információk-vége}}▼
▲Az alábbiakban megfogalmazott kívánalmak természetesen nem kötelező érvényűek, hanem ajánlások, megfontolásra érdemes gondolatok a projekt tapasztalatai alapján. Az ajánlások a szakaszcímben kiemelt kulcsfogalom ABC-sorrendjében szerepelnek.
===Korrekt viselkedés===▼
Az adminisztrátornak nincs speciális hatalmuk a wikiprojektek felett, tőlük is csak az várható el általánosságban, ami bármely más szerkesztőtől. De mivel speciális jogosítványokkal vannak felruházva, és kevesebben vannak, ajánlatos a viselkedésükkel a látszatát is kerülni annak, mintha az adminisztrátorok a projekt „főnökei” vagy „főszerkesztői” volnának, és túltehetnék magukat a másokra érvényes szabályokon (ezért célszerű fokozottan ügyelniük a korrektségre). Akkor is, ha más szerkesztők eltűrnék az ilyen viselkedést, ajánlatos újra meg újra tisztázni, mire való az adminisztrátor, mi várható el tőle, és mi nem.▼
▲{{információk-vége}}
===Udvariasság===▼
Az adminisztrátor esetében az udvariatlanság könnyen azt a látszatot keltheti, mintha őt nem kötné a [[WP:CIV|civilizált viselkedés]] kívánalma, mint másokat. Minthogy az adminisztrátorok gyakran nyilvánulnak meg közösségi ügyekben, a viselkedésük nagyobb erővel hat mintaként. Célszerű különösen ügyelniük arra, hogy a hangvételük udvarias legyen (akkor is, ha a hozzájuk fordulók hangvétele nem föltétlenül az). ▼
=== Empátia ===▼
▲===Empátia===
Mint „közéleti személynek”, az adminisztrátornak illik empátiával viseltetnie a problémáikkal hozzá fordulók iránt. A szerkesztők sok esetben az adminisztrátorhoz fordulnak problémáikkal, vagy azért, mert neki van jogköre azoknak orvoslásához, vagy azért, mert jártasnak gondolják a Wikipédia ügyeiben. Az adminisztrátortól elvárható, hogy ha mint adminisztrátort szólították meg, megértéssel kezelje a problémát, szükség esetén udvariasan juttassa kifejezésre, ha az ügy nem rá tartozik, vagy nem igényel valójában semmiféle adminisztrátori közreműködést. <!-- EZT A MONDATOT NEM ÉRTEM, Bennó *** Így könnyebben tud az emberekkel kommunikálni, a problémák megoldása könnyebb, illetve egy másik eszközt is jelent a problémák megoldásában, ha az ésszerűség már nem akar működni. *** -->
===
Nagyon fontos, hogy az adminisztrátor ne éljen vissza a bizalommal, ami irányában a választásakor megmutatkozott, ne lehessen hazugságon kapni, ne csapjon be be másokat. Egyrészt mert speciális jogokkal rendelkezik, tehát a visszaélésre is több alkalma van, másrészt mert önkéntelenül is bizonyos mértékig projekt arcát adja (lévén a legmagasabb adminisztratív jogkörrel felruházott szerkesztő), a visszaélései tehát különösen rosszul festenek. Harmadrészt – mivel bizalmi szavazás választotta meg – a bizalmat vissza is kell igazolnia. ▼
Az emberek között a vitás esetek egyetlen köz-elfogadott rendezési módja a logikus érvelés. Az adminisztrátornak, mint minden szerkesztőnek ajánlott, hogy eképpen próbáljon a viták rendezésében részt venni. De mivel az adminisztrátor a wiki-projektek hivatalos arcát jelenti, ezért rá különösen igaz kell, hogy legyen, hogy elfogultság nélkül, logikusan tudjon érvelni, illetve mások ilyen érveit megértse.▼
=== Figyelmesség ===
Egy adminisztrátornak minden hozzá mint adminisztrátorhoz intézett hozzászólást, kritikát, kérdést illik megválaszolnia, legalább annyiban, hogy jelezze, nem tud vagy nem kíván foglalkozni egy üggyel (ez természetesen nem vonatkozik súlyos személyes konfliktusok esetére vagy [[WP:TROLL|trollokra]]). Ha nem kíván vagy nem tud válaszolni, kérjen fel más adminisztrátort a válaszadásra (többnyire kéretlenül is megteszik). A teljesen válasz nélkül hagyott komoly hozzászólás azt a benyomást kelti, mintha az adminisztrátor nem volna a helyén, nem foglalkozna a történtekkel. Kívülről érkező megkeresések esetén különösen fontos, hogy ne keltsük a közömbösség látszatát az olvasókkal szemben. Ők (és a kezdők) gyakran nem tudják pontosan, mi a feladata az adminisztrátoroknak, de ilyenkor sem a kioktatás a jó megoldás, hanem az érdemi válasz (akkor is, ha voltaképpen nem igényel adminisztrátort egy probléma).
=== Higgadtság ===
Ha az admin
▲=== Korrekt viselkedés ===
▲Az adminisztrátornak nincs speciális hatalmuk a wikiprojektek felett, tőlük is csak az várható el általánosságban, ami bármely más szerkesztőtől. De mivel speciális jogosítványokkal vannak felruházva, és kevesebben vannak, ajánlatos a viselkedésükkel a látszatát is kerülni annak, mintha az adminisztrátorok a projekt „főnökei” vagy „főszerkesztői” volnának, és túltehetnék magukat a másokra érvényes szabályokon (ezért célszerű fokozottan ügyelniük a korrektségre). Akkor is, ha más szerkesztők eltűrnék az ilyen viselkedést, ajánlatos újra meg újra tisztázni, mire való az adminisztrátor, mi várható el tőle, és mi nem.<!--
=== Körültekintés ===▼
▲<!-- *** EZ SZERINTEM BENNE VAN TÖBB KORÁBBI SZAKASZBAN IS, Bennó
▲===Körültekintés===
Egy adminisztrátornak a többi felhasználónál körültekintőbben kell végeznie feladatát, és viselkedésében is körültekintőbbnek kell lennie. Mivel mintául szolgál másoknak, és mivel hatalma van. Egy adminisztrátornál nem engedhetőek meg bizonyos tévedések, mivel felelősségteljesebb tevékenységet is végez. Emiatt különös körültekintéssel kell végeznie a dolgát.
-->
=== Segítőkészség ===▼
Különösen a kezdő szerkesztőkkel szemben jobb, ha az adminisztrátor nem várja el, hogy mindjárt tájékozottak legyenek a wikitársadalom és -ügykezelés szofisztikált világában. Amennyire lehet, legyen segítőkész a szabályok, a munkaszervezés, a szerkesztés, a kategóriák, a sablonok kezelése stb. terén járatlan szerkesztőkkel. Igyekezzen a kezdők kérdéseire kielégítő választ adni, olyan szerkesztőhöz vagy fórumra irányítani őket, ahol valós segítséget kaphatnak ([[Wikipédia:Kocsmafal (kezdőknek)|kezdők kocsmafala]]).
Az adminisztrátor semmiképpen nem használhatja fel speciális jogosítványait arra, hogy különleges befolyást élvezzen a szerkesztési ügyekben. Nem fenyegetőzhet szankciókkal, nem keltheti azt a látszatot, mintha személyes érdekeltségét különleges jogosítványaival szolgálná. Célszerű, hogy ne bocsátkozzon szerkesztési háborúkba egyáltalán, hanem vitás esetben kérjen fel hamar elfogulatlan közvetítőket, vagy forduljon a [[Wikipédia:Wikitanács|Wikitanács]]hoz egyenesen. Az is célszerűnek látszik, hogy ha adminisztrátori működése ellen kifogás érkezik, ne saját maga védelmezze meg álláspontját, hanem hagyja, hogy mások nyilvánítsanak véleményt róla. ▼
===
▲Egy adminisztrátornak minden hozzá mint adminisztrátorhoz intézett hozzászólást, kritikát, kérdést illik megválaszolnia, legalább annyiban, hogy jelezze, nem tud vagy nem kíván foglalkozni egy üggyel (ez természetesen nem vonatkozik súlyos személyes konfliktusok esetére vagy [[WP:TROLL|trollokra]]). Ha nem kíván vagy nem tud válaszolni, kérjen fel más adminisztrátort a válaszadásra (többnyire kéretlenül is megteszik). A teljesen válasz nélkül hagyott komoly hozzászólás azt a benyomást kelti, mintha az adminisztrátor nem volna a helyén, nem foglalkozna a történtekkel. Kívülről érkező megkeresések esetén különösen fontos, hogy ne keltsük a közömbösség látszatát az olvasókkal szemben. Ők (és a kezdők) gyakran nem tudják pontosan, mi a feladata az adminisztrátoroknak, de ilyenkor sem a kioktatás a jó megoldás, hanem az érdemi válasz (akkor is, ha voltaképpen nem igényel adminisztrátort egy probléma).
Moderátorként a renitenskedőkkel szemben tartsa be és tartassa be a közösség által meghatározott szabályokat, szankciókat, tekintet nélkül arra, hogy mely szerkesztőt kell szankcionálnia. Ha szigorral jár el, akkor is minden esetben legyen udvarias, ne használjon sértő, gúnyos, megalázó, személyeskedő, lealacsonyító kifejezéseket, igyekezzék az eljárás személyes élét tompítani. A közösségi szankciók minden esetben megalázóan hatnak arra, aki elszenvedi őket, további kellemetlenkedésekkel őket megtoldani káros és felesleges. Ha mégis előfordulna ilyesmi, az erény útjáról letért adminisztrátort bárki figyelmeztetheti, súlyosabb vagy ismételt esetben, ha az admin már nem először feledkezik meg magáról, a helyteleníthető viselkedés szankcionálását kezdeményezheti (például a [[Wikipédia:Wikitanács|Wikitanács]]nál).
▲Az emberek között a vitás esetek egyetlen köz-elfogadott rendezési módja a logikus érvelés. Az adminisztrátornak, mint minden szerkesztőnek ajánlott, hogy eképpen próbáljon a viták rendezésében részt venni. De mivel az adminisztrátor a wiki-projektek hivatalos arcát jelenti, ezért rá különösen igaz kell, hogy legyen, hogy elfogultság nélkül, logikusan tudjon érvelni, illetve mások ilyen érveit megértse.
===
▲Nagyon fontos, hogy az adminisztrátor ne éljen vissza a bizalommal, ami irányában a választásakor megmutatkozott, ne lehessen hazugságon kapni, ne csapjon be be másokat. Egyrészt mert speciális jogokkal rendelkezik, tehát a visszaélésre is több alkalma van, másrészt mert önkéntelenül is bizonyos mértékig projekt arcát adja (lévén a legmagasabb adminisztratív jogkörrel felruházott szerkesztő), a visszaélései tehát különösen rosszul festenek. Harmadrészt – mivel bizalmi szavazás választotta meg – a bizalmat vissza is kell igazolnia.
▲=== Udvariasság ===
▲Ha az admin egy elmérgesedő vitát vesz észre, vagy felkérik egy ilyen vita kezelésére, mindig vállalja fel a feladat megoldását, maradjon nyugodt, de lépjen fel határozottan, az esetleges sértéseket, trágár, sértő, személyeskedő válaszokat engedje el a füle mellett és határozottan, a szabályok szem előtt tartásával válaszoljon. Nem a fenyegetés a feladata, hanem a tényközlés. Próbáljon higgadt és türelmes maradni, még akkor is, ha számára bosszantó, vagy elfogadhatatlan véleménnyel szembesül.
▲Az adminisztrátor esetében az udvariatlanság könnyen azt a látszatot keltheti, mintha őt nem kötné a [[WP:CIV|civilizált viselkedés]] kívánalma, mint másokat. Minthogy az adminisztrátorok gyakran nyilvánulnak meg közösségi ügyekben, a viselkedésük nagyobb erővel hat mintaként. Célszerű különösen ügyelniük arra, hogy a hangvételük udvarias legyen (akkor is, ha a hozzájuk fordulók hangvétele nem föltétlenül az).
===
▲Az adminisztrátor semmiképpen nem használhatja fel speciális jogosítványait arra, hogy különleges befolyást élvezzen a szerkesztési ügyekben. Nem fenyegetőzhet szankciókkal, nem keltheti azt a látszatot, mintha személyes érdekeltségét különleges jogosítványaival szolgálná. Célszerű, hogy ne bocsátkozzon szerkesztési háborúkba egyáltalán, hanem vitás esetben kérjen fel hamar elfogulatlan közvetítőket, vagy forduljon a [[Wikipédia:Wikitanács|Wikitanács]]hoz egyenesen. Az is célszerűnek látszik, hogy ha adminisztrátori működése ellen kifogás érkezik, ne saját maga védelmezze meg álláspontját, hanem hagyja, hogy mások nyilvánítsanak véleményt róla.
▲===Segítőkészség===
AZ ALÁBBIAK SZERINTEM SARKOS MEGFOGALMAZÁSA EGY SAJÁTOS ADMINSZEREPFELFOGÁSNAK, ÉN NEM TENNÉM AZ AJÁNLÁSOK KÖZÉ, RÁADÁSUL EGY JÓ RÉSZE MÁSUTT MÁR BŐVEN ELŐ VAN ADVA *** Bennó
=== Felelősség ===
Az adminisztrátor a wiki-projektek „frontembere”, az ő felelőssége a közösségi élet karbantartása, az itt is leírt elvárások tudatosítása, ahol erre szükség van. Ő alakítja ki a szerkesztők közösségében a megkívánt szintű, kulturált viselkedésformákat, amely a közösség által elfogadott szabályokon nyugszik és a nyugodt légkörű munkához elengedhetetlenek. Az adminisztrátor is ''csak'' szerkesztő, ha lapokat szerkeszt, vagy vitalapokon, illetve a [[Wikipédia:Kocsmafal|"Társalgóban"]], vagy más fórumokon szót emel valamely közösséget érintő ügyben, vagy a közösség érdekében kéréssel fordul másokhoz, el várhatja, hogy munkájában segítse, támogassa, a szerkesztők közössége.
-->
== Lásd még ==
* [[Wikipédia:Viselkedési irányelvek]]
* [[Wikipédia:Adminisztrátorok]]
[[Kategória:Viselkedéssel kapcsolatos irányelvek, útmutatók]]
[[Kategória:
| |||