Az élményjószágok esetében a hasznosságot'''[[hasznosság]]ot''' és az általa nyújtott minőséget'''[[minőség]]et''' csak utólag, ''ex-post'' lehet megítélni, ezért ez kockázatot és bizonytalanságot jelent a potenciális [[fogyasztó]] számára. Van lehetőség az előzetes információgyűjtésre[[információ]]gyűjtésre, ami csökkentheti ugyan a bizonytalanságot, de teljesen nem szünteti meg. Ez mindkét fél érdeke, ezért különböző jelzéseket[[jelzés]]eket bocsátanak ki, amik feladata, hogy a fogyasztókat minél több információval lássák el az adott szolgáltatás minőségéről, jellemzőiről. Vannak olyan termékek, amelyeknél jelzés lehet a [[márkanév]], szolgáltatások, amelyeknél az azt nyújtó presztízse[[presztízs]]e, díjai[[díj]]ai, mások esetében pedig egy-egy [[kritika (publicisztika)|kritika]]. Ez a reputációs mechanizmus abban az esetben működik, ha a jelenben szerzett tapasztalat hatással van a jövőbeni fogyasztásra.{{refindex|a. Daubner-Horváth-Petró 2002}}
